Non riesco a ricevere assistenza
Caldaia a condensazione Ferroli, montata da 2 settimane e già mi da problemi, perde acqua da un foro con la conseguente perdita di pressione mandando in blocco il funzionamento. In più gronda acqua dal tubo di scarico dei fumi (il guasto é grave soprattutto perché lo scarico é in facciata e quindi l'acqua che perde abbondantemente finisce sulla pubblica via...annaffiando i passanti). La cosa mi fa sospettare un errato montaggio! Il presentarsi di guasti, apparte il disagio e l'arrabbiatura perché é un prodotto appena installato, posso anche comprenderlo...forse sono sfortunato! Ma la cosa che non giustifico é che dopo 7 giorni dalla dichiarazione del guasto e 4 telefonate per richiedere l'assistenza, ancora non ho avuto un appuntamento col tecnico, il che mi ha portato a scrivere questa recensione negativa.
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