Assistenza pessima

Buongiorno Ho una villa con impianto geotermico ormai da 3 anni. Ogni anno al cambio stagione l impianto ha problemi e l assistenza è pessima. Sembra di dover supplicare l intervento divino. L anno scorso in inverno siamo stati più di un mese senza riscaldamento, con 5 figli! Quest'anno è da maggio che richiediamo assistenza con l impianto bloccato ma non abbiamo nessuna risposta. Inoltre per decisione loro non abbiamo accesso ai codici per intervenire sul nostro stesso impianto, così non possiamo chiamare nessun altra assistenza!! Come se fossero loro i proprietari di casa nostra!!! Sconsiglio a chiunque se può di installare impianti con questa ditta fornitrice