non so se e quando comprerò un' altra stufa
Ho acquistato poco più di due anni fa una bella stufa nordica, ieri mi è scoppiato un vetro posto sulla parte superiore della stufa. Quindi ho provato a contattare l'azienda produttrice che mi ha subito risposto di rivolgermi al venditore. Ho fatto presente che il venditore potrebbe non essere a conoscenza di propblematiche tecniche e volevo qualche rassicurazione e qualche dato sulla possibilità e pericolosità del ripetersi di questo evento. La risposta è stata che non hanno un ufficio tecnico che possa rispondere ai clienti. Purtroppo non conoscevo il modo di approcciarsi ai clienti da parte dell'azienda nordica. Se avessi avuto una risposta telefonica così poco garbata prima dell'acquisto certamente non avrei acquistato un loro prodotto. Forse era solo quell'addetta a rispondere in modo poco incline a rassicurare i clienti. Non so se e quando comprerò un'altra stufa, ma quasi certamente non sarà una stufa della nordica.
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