La scortesia è di casa

Salve io, per mia sfortuna , ho acquistato un appartamento che ha montata una porta basculante di questa ditta. Sto montando un kit di automazione e ho chiamato la ditta produttrice per comprare dei contrappesi più pesanti e cosa mi hanno risposto.........SICCOME NON MI MONTANO LORO LA MOTORIZZAZIONE NON MI VENDONO I CONTRAPPESI E CHE "MI DEVO ARRANGIARE, COSì IMPARO A FAR FARE IL LAVORO AD UN ALTRO". Alla faccia della professionalità e della cortesia, neanche se li avessi chiesti in regalo mi sarei aspettato questa risposta.