Altamente deludente
Ho comperato 5 anni fa divano e poltrona con poggiapiedi, oltre ad avermi montato i supporti tutti graffiati quando ho posto loro la situazione me li volevano far passare per acciaio spazzolato, alla fine me li hanno cambiati ma li hanno montati rovesci per cui sono dovuti venire due volte. Due anni fa il divano mostra delle alterazioni nella struttura, cerco di mettermi in contatto con loro inutilmente. Alla fine, dopo un anno di attesa ho dovuto chiamare la ditta produttrice che ha intercesso e quindi sono riuscita a contattarli, mi danno appuntamento per il ritiro e non si presentano vantando scuse, lo ritirano al secondo appuntamento dopo tre mesi. Il divano è coperto da garanzia di 10 anni, hanno avuto il coraggio di chiedermi 250€ Con delle scusanti: prima per il trasporto, poi per degli aggiustamenti e poi perché l’azienda glieli aveva messi in conto; ho telefonato all’azienda e mi confermano la garanzia dei 10 anni per cui per loro nulla e dovuto e che non rispondono del comportamento del rivenditore. Nonostante le mie proteste per l’ingiustizia che stavano commettendo, ignorano completamente la mia mail e mi mandano sollecito di pagamento. Alla fine ho pagato ma sono così delusa ed arrabbiata per la loro inaffidabilità e scorrettezza che non lli consiglio a nessuno
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