Delusa ma un buon lavoro effettuato

Un esperienza davvero deludente e devo dire che mi dispiace perché nn e la prima volta che vado da loro per riparare i miei elettrodomestici .Dopo averli contattati telefonicamente e aver patuito il prezzo della riparazione , in effetti sono rimasta stupita dal prezzo che mi sembrava abbastanza conveniente ho chiesto specificatamente se il prezzo era quello finale cioe compresa di manodopera, e da parte loro mi e stato confermato che era tutto compreso . Il giorno del ritiro mi sono ritrovata un conto molto più alto ( quasi il doppio ). Quindi chiedendo spiegazioni mi hanno detto che ammettevano lo sbaglio di preventivo commesso da un loro collaboratore e la cosa si e risolta con un piccolo sconto da parte loro.