Contatto spiacevole
Oggi ho cercato di spiegare al telefono il problema che ho con un'apparecchio audio ma non mi è stato permesso nemmeno di finire la frase per spiegare il problema. L'interlocutore, chiaramente infastidito e piuttosto maleducato, mi ha rivolto subito, senza farmi parlare, l'invito di scrivere la mail interrompendomi continuamente prima che riuscissi a finire la frase e quando ho cercato di spiegarmi si è anche innervosito. Capisco che una persona ha da fare e per me non è alcun problema mandare una mail, ma essere sbrigativo con un cliente e trattarlo come un disturbo del quale liberarsi al più presto fa sì che il cliente si rivolge altrove.
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