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PARTITA IVA: 02635290410
CATEGORIA: RIPARAZIONE ELETTRODOMESTICI
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Mi sono trovata bene, gentili e molto chiari. La centralinista molto precisa, ed è ottima la comunicazione che ho avuto con loro! Ho gradito molto la possibilità di poterli contattare su WhatsApp ;)
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L'assistenza FAMA si è rivelata una "mosca bianca" nel panorama di tanti servizi spesso insoddisfacenti Problema: venerdì 17 agosto il frigo è andato in corto ed abbiamo dovuto staccarlo Chiamata: sabato 18 agosto chiamiamo FAMA, trovato su pagine gialle, e lasciamo un messaggio che descrive problema e "urgenza", annunciando che richiameremo lunedì. Intervento: lunedì 20 agosto riceviamo da FAMA una chiamata alle 08:15 e definiamo un appuntamento di intervento per lo stesso giorno alle 16:00; alle 14:15 il tecnico ci chiama chiedendo se può anticipare l'intervento (!) Risultato: intervento su frigo alle 14:30... frigo riacceso alle 15:30 (!) Per noi FAMA è assolutamente la nostra prima scelta per assistenza su elettrodomestici 1) cortesia nella fase di definizione del problema (al telefono), 2) efficienza nella pianificazione dell'intervento 3) efficacia nella riparazione a costi contenuti Gilberto Genga PS Non è possibile lasciare telefoni/indirizzi e-mail nelle recensioni, per cui chi volesse verificare la veridicità della recensione mi può contattare su Facebook.
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