Super soddisfatta
La mia famiglia si affida a Mittica da anni proprio perché ci siamo sempre trovati bene per ogni tipo di consegna. Consiglio vivamente anche perché ha prezzi e tempistiche vantaggiosi.
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Trasporti Spedizioni e Traslochi Sergio Mittica
Trasporti Spedizioni e Traslochi Sergio Mittica
Via Rocco Gatto, 23
89042 Gioiosa Ionica ( RC )
Informazioni
PARTITA IVA: 02149890804
CODICE FISCALE: 02149890804
CATEGORIA: TRASLOCHI
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Mancanza totale di organizzazione
Disorganizzazione e mancanza assoluta di attenzione nei confronti del cliente. Mio marito ha commissionato ritiro e consegna di un motociclo da Fidenza a Rosarno circa 10 giorni fa, interagendo tramite WhatsApp con un'addetta dell'ufficio URP. Da quel giorno il caos più totale!La signora, poco attenta, ha perso e confuso numeri di telefono, invertito persino ordini di pagamento, facendoci fare anche brutta figura con un parente: essendo noi impossibilitati per quella specifica giornata a ritirare, abbiamo delegato lui per il ritiro. La signora ha pensato bene di mandargli gli estremi del pagamento, quando avrebbe dovuto mandarli a noi. Tra l'altro la moto non è stata consegnata nei tempi garantiti, ma ancor più grave nessuno si è degnato di avvertire, lasciando mio cugino appeso ad aspettare dalla mattina alla sera, quando alle ore 20.00,soltanto dopo 1000 telefonate, ricavando il n. dell' autista per vie traverse, perché la signora si era rifiutatata di comunicarcelo, mio marito ha rintracciato l'autista, il quale con molta naturalezza affermava che la moto si trovava a Gioiosa Jonica e solo da lunedì in poi sarebbe stata consegnata. Probabilmente, ravvisando la nostra arrabbiatiura, l'autista avrà riferito alla signora(irreperibile per noi), la quale ha fatto chiamare un ragazzo che ha consegnato stamattina alle 7! Sì, è proprio così! L'odissea si è conclusa, di domenica, alle 7 del mattino, allo svincolo autostrale!!! Ribadisco ZERO rispetto scarsa professionalità .
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Disservizio totale
Ho richiesto una consegna in provincia di Varese, ebbene consegna prima parziale, poi ultimo collo danneggiato. Non ho ricevuto le scuse né intendono fare il rimborso. Disservizio e descrizione della consegna non sono bastati, intanto il danno arrecato c'è e nessuno ha realmente preso a cuore la situazione. Da evitare sicuramente per la consegne fuori dai capoluoghi principali. E aggiungo disconoscenza delle regole di customer service. Impiegate non dedite al problem solving.
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Sede Principale
Via Rocco Gatto, 23 89042 Gioiosa Ionica (RC)
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