RISPOSTA
La ditta Pezzuto Osvaldo ha fatto dell onesta', negli oltre 40 anni di carriera , il suo miglior fregio, quindi dare sintesi alla storia raccontata dal sig. Luca con questa parola ci sembra azzardato e fuori luogo. Sintetizzando l' accaduto possiamo dire quanto segue: I prodotti trattati dalla ns società sono prodotti molto tecnici, che richiedono competenze specifiche del settore per poter essere trattati capiti e di conseguenza ordinati ai fornitori, cultura che non si attinge da fonti improvvisate, ma si ottiene soprattutto sul campo facendo esperienza; La storia in questione potrebbe avere come prefazione proprio questo argomento, quindi l' inesperienza che porta a compiere degli errori creando incomprensioni fra venditore e cliente; nonostante l' accaduto la ns società ha provveduto dopo pochi giorni a sostituire il prodotto al sig.Luca con quello desiderato. Invitiamo il sig Luca a dare seguito al ns scritto per confermare almeno che si ritiene soddisfatto del ns servizio e della ns serietà .
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