Esperienza deludente
Purtroppo non posso lasciare una buona recensione, acquistata camera da letto con venditore Renato; vecchio stampo, cordiale, educato e disponibile, purtroppo alla consegna il venditore era andato in pensione, e noi riceviamo un armadio senza gli schienali corretti, problema prontamente risolto sotto nostro sollecito, la testiera marchio San Giacomo come tutta la camera ci viene consegnata del colore non scelto su campionatura, a novembre chiediamo ci venga sostituita, non riceviamo alcun riscontro da parte del direttore né del venditore sui tempi di consegna e dopo aver contattato noi la filiale di San donà il 15 gennaio... dunque 2 mesi dopo, ci rispondono che stanno aspettando i campioni dal fornitore per essere sicuri. Noi come clienti abbiamo pagato tutto alla consegna e purtroppo il post vendita non è strutturato altrettanto prontamente, è facile incassare e non risolvere le problematiche che possono naturalmente insorgere. Ci siamo sentiti dire da altro venditore di cui per rispetto non scrivo il nome....che la vendita non l'ha fatta lui, e che potevo dipingere la parete di un' altro colore. Assurdo... attendo con pazienza, ma non ci siamo proprio, per ciò che si spende e per il servizio offerto mi pento di essere in attesa di un' altro ordine fatto. Mi riservo di modificare la recensione qualora risolvano in tempi ragionevoli la contestazione!! Vorrei però segnalare che per precedente ordine fatto nella filiale di Istrana mi sono trovata benissimo con Gianfranco!
È utile? Sì (0) | Segnala un abuso
