Assistenza Tecnica Casilino di De Amicis Mauro.

Via Perestrello Bartolomeo, 11/13 00176 Roma ( RM )

Drake

5 mesi fa

Assistenza tecnico inutile

Il giorno stabilito con l'azienda per l'intervento non si è presentato dicendo di non aver ricevuto nessuna comunicazione, l'azienda invece mi conferma il contrario. Invece di risolvere il problema ne crea altri e fa ostruzionismo. Qualità che non dovrebbero esistere se sei un professionista.

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Maria Carla G.

Più di due anni fa

frigo side by side nuovo

centro assistenza inappropriato e incomprensibile per una grande ditta. . Sono dovuta andare di persona per avere un pezzo mancante di un frigo nuovo e sono stata costretta a pagare 20 euro ( il proprietario non voleva addirittura rilasciare la ricevuta fiscale). Effettuato reclamo con la Samsung mi è stato riconosciuto il rimborso ma dovrei ancora andare da loro per ottenerlo. Il responsabile è davvero maleducato e insolente e non altezza di gestire un centro assistenza di una ditta che passa per essere seria.

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Maria Carla G.

Più di due anni fa

ASSISTENZA FRIGO SIDE BY SIDE NUOVO (dunque in garanzia!!)

centro assistenza inappropriato. Incomprensibile che la Samsung si affidi ad una simile ditta per l'assistenza clienti. Sono dovuta andare di persona per avere un pezzo mancante di un frigo nuovo e sono stata costretta a pagare 20 euro (il proprietario non voleva addirittura rilasciare la ricevuta fiscale). Effettuato reclamo con la Samsung mi è stato riconosciuto il rimborso ma dovrei ancora andare da loro per ottenerlo. Il responsabile è davvero maleducato e insolente e non altezza di gestire un centro assistenza di una ditta che passa per essere seria. I dipendenti ancora peggio, forse proprio su indicazione del titolare. Bisogna solo incrociare le dita e sperare di non dover ricorrere a loro perché il rischio è di rimanere giorni e giorni con il frigo non funzionante. Davvero una brutta esperienza!!!!!

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